探秘春运背后的故事 自动售票机最高日售车票三万余张
2017-02-16 19:51-
近年来广大旅客纷纷通过网络订票后到车站自主取票，节省了大量宝贵的时间。您知道自主购票机是如何运转的吗？2月16日下午，记者来到济南铁路局淄博火车站，探秘在自助售票机的背后是如何运转的。
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济南铁路局工作人员告诉记者，淄博火车站共有10个人工售票窗口，13台自助售票机和8台取票机。春运期间，这些机器24小时全天候运转，他们的工作就变得更加忙碌。
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“这些机器平日里一天要出1万多张火车票，1台机器能顶3人，春运期间，一台机器最多出三万张票。”工作人员介绍说，以前纯人工售票的时候，售票员在人工售票窗口坐下来半天都不动窝，一个人最多的一天也就卖985张票。虽然实现了无人售票，不过为了维护这些机器，在购票机后面空间狭窄的值班室在，一位工作人员一天要坚守11个半小时，一刻都不敢放松，不但要更换机器的票卷，还要随时处理吞卡、吞钱、废票等突发情况。遇到一些不会操作的旅客，更容易导致机器故障。工作人员说，“坐在机器背后，我们虽看不见买票人的脸，但能感受到他们回家的心情。”
