影像力｜准确送达的不仅只是邮件……徐艳华的“初心邮路”

齐鲁网·闪电新闻11月14日讯 11月12日早上9点多，枣庄市市中区邮政分公司振兴路投递部的投递员徐艳华骑着电动车，驶出邮政大院开始了一天的投递工作。

当天清晨不到6点半，陈艳华和同事们就来到投递部，开始了一天的忙碌。接车、卸车、分拣邮件报刊、逐一清点，她动作熟练，有条不紊。不一会儿，头上便开始渗出汗珠。8点左右，第一车的邮件、报纸已整理完毕。等待第二车的间隙，徐艳华又忙着给破损的邮件重新包装， “ ‘双十一’前后邮件特别多，一天有五六个频次。平时接完一车就可以送邮件了，今天还要等第二车。”

2001年，徐艳华进入邮局成为一名投递员，这一干就是20年。徐艳华负责的区域在市区，客户密集，平均每天要跑100多家。从最初的的自行车到如今的电动车三轮，不管寒风凛冽、雨雪交加还是烈日炎炎、酷热难耐，她每天坚持几十公里，确保当天的邮件、报刊必须当天送到客户手中，从无遗漏或丢失。

今年7月，山东邮政枣庄分公司开展“我为群众办实事”活动，创建“初心邮路”。徐艳华投递线路被列入第一批“初心邮路”。标准严了，要求高了，徐艳华感觉肩上的担子更重了。除了做好日常工作，她细心留意需要帮助的人，在投递邮件的同事，还送去亲人般的关怀、问候。

陈淑芬老人是徐艳华2007年7月在投送《老年日报》时认识的。当时徐艳华看到老人一手拄着拐杖，一手拎着一大包菜，步履艰难，就急忙上前帮忙，用电动车把老人送到家。事后徐艳华了解到，陈大妈已年过八旬，腿部患有严重疾病，老伴在多年前就已经去世了，儿女在外打工，她孤身一人，生活十分不便。从此，徐艳华便经常上门照顾老人，为老人打扫卫生、聊天解闷......日子久了，徐艳华被老人当成了“亲闺女”。“初心邮路”创建以来，徐艳华更是每天都会挤出时间到陈淑芬家中看望，做些家务。如果老人不在家，她就看一看老人有没有在信箱中留下纸条，有什么需要帮忙的事情。

▲徐艳华在投递时看到了陈淑芬老人留的字条（拼版照片）

▲徐艳华经常在工作之余，挤出时间上门照顾陈淑芬老人，为老人打扫卫生、聊天解闷 

徐艳华说：“人民邮政为人民，这是我们的初心使命。邮路上的群众需要我，我尽自己所能为他们服务。让鸿雁初心、邮政大爱在“初心邮路”上不断延伸……”

据了解，目前在枣庄市像徐艳华这样的“初心邮路”已有6条。它们像一串串闪亮的珍珠，扮靓了人们的生活。

闪电新闻记者 张侃  通讯员 崔鹏森 报道

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